A France Services Mussidan, la communauté de communes permet à des jeunes de venir en renfort à l’équipe.

Le jeune aide principalement les usagers à utiliser le poste informatique en libre accès.

Mais il peut aussi assurer l’accueil téléphonique et physique, en lien avec le tuteur,

Lorsque le jeune a la capacité de le faire, il est chargé de :

• la compréhension du courrier papier ou électronique apporté par les usagers, en lien avec le tuteur,
• la gestion des permanences de France Services,
• la planification de RDV, si le tuteur le juge possible,
• l’orientation du public,
• la conception et édition de supports de communication éventuels pour faciliter la compréhension des usagers accompagnés avec relecture et validation du tuteur

Merci à Tatiana, ancienne service civique, pour cette vidéo souriante et merci à Mélina, notre apprentie à France Services, pour l’avoir réalisée